1. دریافت
فرم صورت حل اختلاف جهت شاکی
2. تکمیل صورت و ارسال همراه با مستندات توسط شاکی: از طریق پست الکترونیکی
Shekayat@Saorg.ir
3. تعیین و ابلاغ رسیدگی توسط دبیرخانه اداره موسسات اعزام/جذب دانشجو به شاکی و موسسه: از طریق پست الکترونیکی
4. برگزاری جلسه رسیدگی: به صورت حضوری
5. ابلاغ رأی به طرفین: از طریق پست الکترونیکی